室内装修喷漆扰民 银川业主向谁诉

    今年1月中旬，某大型主题购物中心进驻银川光耀新世界后，24小时装修，产生的噪音、粉尘和不明气味，让周边7家商铺深受其害，营业额下降不说，还存在安全隐患。商户们为此多方反映，但事情却一直得不到解决。

    “楼上电钻轰鸣，顾客哪有心思呆啊？”一家养生会所的经理说，装修开始后，噪音就没断过，为了盖过电锯声，他只好将自家店内音响声音放到最大。

    装修进入喷漆阶段后，整个商场内弥漫着难闻的怪味。“与以前每天的营业额相比，现在每天的收入直线下降。”一家足疗中心的负责人韩先生说，他们每天用大量的香水才能压住怪味，但还是没顾客。最离谱的是，他家商铺的一面墙，竟被钻出一个洞。

    此外，施工方将产生的建筑垃圾堆在光耀新世界一处出口处，除了围栏外，没有采取任何遮挡措施。

    3月11日上午，几位商户和光耀新世界物业管理方协商此事。一负责人接受采访时说，物业方曾多次和商场承包方协商，目前已经有一套处理方案，但不便透露。

    商场室内装修扰民这事究竟该由哪个部门处理？7家受影响的商户曾多次找物业方和施工方理论，但都没有结果。后又向12345反映，市环保局回复：根据《银川市环境噪声污染防治条例》相关规定，装修噪声属于公安机关管理，喷漆产生的气味由质监部门管理。

    随后，商户们给公安机关打电话投诉，民警上门后告诫施工方尽量避开休息时间。对于油漆产生的气味问题，质监部门表示，只处理油漆产品质量投诉，气味扰民还得找环保部门。